Là Nhân viên Kinh doanh thuộc Team Kinh doanh Doanh nghiệp 2, Thanh Huyền gây ấn tượng bởi sự chủ động và nguồn năng lượng tích cực trong công việc. Deadline có thể nhiều, KPI có thể dí, nhưng cô nàng vẫn giữ tinh thần vui vẻ, hòa đồng và đặc biệt là rất có trách nhiệm với công việc.
Không để khách hàng phải xếp hàng chờ phản hồi
Công việc kinh doanh vốn chẳng thiếu những ngày kín lịch từ sáng tới tối: chỉ tiêu doanh số, khách hàng cần chăm sóc, đơn hàng cần theo sát. Nhưng dù khối lượng công việc nhiều đến đâu, Thanh Huyền vẫn luôn chủ động sắp xếp để đảm bảo khách hàng được phản hồi nhanh nhất có thể.
Không những thế, cách cô nàng tư vấn cũng tạo nên dấu ấn riêng. Thanh Huyền luôn dành thời gian lắng nghe để hiểu khách hàng thực sự cần gì, từ đó đưa ra phương án phù hợp với nhu cầu và tình huống thực tế. Chính sự tận tâm ấy giúp cô nàng xây dựng được sự tin tưởng và hài lòng từ khách hàng.
Sự hài lòng chính là “chìa khóa” mở ra những cơ hội phía sau
Với Thanh Huyền, một khách hàng hài lòng là tiền đề mở ra những lần hợp tác tiếp theo, những lời giới thiệu và đôi khi là cả một mối quan hệ lâu dài. Huyền luôn coi mỗi người khách mình được tiếp xúc, trao đổi, chính là cơ duyên của mình, và mình cần có sự kiên nhẫn, tỉ mỉ và nhanh nhạy để phục vụ khách hàng.
Bởi vậy, mỗi yêu cầu của khách hàng đều được cô nàng theo sát đến cùng. Có những việc tưởng chừng rất nhỏ như trả lời nhanh một tin nhắn, giải thích thêm một thông tin hay chủ động cập nhật tiến độ, Thanh Huyền đều thực hiện cẩn thận và tỉ mỉ.
Đó cũng chính là “giấy thông hành” đặc biệt nhất của Huyền. Và khi đã có được tấm “giấy thông hành” ấy, mọi công việc đều trở nên dễ dàng, thuận lợi.